一度買ってくれたクライアントさん、その後の購入がありません。
リピートを提案したときは断られてしまいました。
理由は、予算がない。継続にはスレスがかかる。
ということでした。
予算がないと言っていたしな・・・
ストレスもあるようだし・・・
男性にお茶のみませんか？もないし・・・
などと、
アプローチを迷っているうちに
時間がたってしまい、連絡しづらくなってしまったことないでしょうか？
わたしはたくさんありました。。
そんな時は、リピートにつなげたいという焦りから
メールで強くすすめてしまい、うまくいきませんでした。
何度も失敗してわかったことは、
リピートにつなげたいという、こちらの気持ちはちょっと横に置いて
まずは、何でもよいのでコミュニケーションをとるのがよいですね。
お元気ですか？
その後いかがですか？
お仕事はいかがですか？
と相手がお返事しやすい質問が良いと思います（オープンクエスションといいます）
（オープンクエスチョンとクローズドクエスチョンについては
また次回説明しますね）
この時点での、目的はリピートではなくコミュニケーションだからです。
やりとりができるようになったら、
相手が喜ぶような場（お茶やランチ）などにお誘いしてみましょう。
そうして、だんだんと心開いてきたら
その後のフォローをしていきましょう。
そのときには、
食事の管理は、継続できているか？
仕事でストレスがかかってないか？
運動は継続できているか？
などの質問をして、継続できてないところがあれば
アドバイスしましょう。
こちらとしては、はやくサロンに誘ってリピートにつなげたいところですが、
リピートを断られたときの理由が
予算がない。継続にはスレスがかかる。
ということでしたので、
まずは、前向きに元気になってもらいたいという
気持ちで、接していきましょう。
では、今日も楽しみながらがんばっていきましょう！